Comment effectuer une réclamation ?

Comment effectuer une réclamation ?

Vous avez la possibilité de créer une réclamation depuis votre compte client via le petit "+" en bout de ligne de votre commande accessible depuis vos archives.

Sélectionnez la raison du contact en fonction de votre demande

Selon la raison de contact sélectionné, vous pourrez choisir un sujet complémentaire

Décrivez avec précision la raison de votre réclamation dans le champs description

Si vous avez des documents additionnels à nous faire parvenir, insérez les via Documents (attention à bien cliquer sur TELECHARGER une fois le document récupérer sur votre système sinon nous ne recevrons pas le document en pièce jointe)

Cliquez sur ENVOYER

Votre service client LetMeShip recevra votre réclamation et reviendra vers vous rapidement par email ou téléphone.

❗ Si vous avez déjà ouvert une réclamation sur un envoi, merci de contacter votre service client par téléphone.