Informez automatiquement votre destinataire de l'expédition de son colis
Simplifiez le suivi de vos expéditions grâce aux notifications automatiques par e-mail de Next FR !
Lorsque vous expédiez un colis à un destinataire, il est important de le tenir informé de son acheminement. Celui-ci souhaite généralement connaître le numéro de suivi, le lien permettant de suivre son colis ainsi que la date de livraison estimée.
Pour faciliter cette communication, Next FR met à votre disposition une fonctionnalité de notification automatique par e-mail. Votre destinataire peut ainsi être informé de l'expédition de son colis, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.
Cette option est entièrement facultative : vous pouvez choisir de l'activer ou non pour chaque expédition.
Comment activer cette fonctionnalité ?Vous souhaitez, par exemple, expédier un colis aux États-Unis et informer automatiquement votre destinataire ?
Il vous suffit de suivre ces étapes :
- Créez votre expédition sur Next FR.
- Renseignez les coordonnées du destinataire.
- Indiquez son adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.
- Cochez la case « Notification par e-mail ».
- Finalisez votre expédition.
Et voilà ! Next FR se charge d'envoyer automatiquement la notification à votre destinataire.
Quand le destinataire reçoit-il la notification ?L'e-mail de notification est envoyé automatiquement dès que :
- Le transporteur a récupéré votre colis à l'adresse d'enlèvement indiquée.
- Vous avez déposé votre colis dans un point de dépôt et que sa prise en charge a été enregistrée.
Votre destinataire reçoit ainsi les informations nécessaires pour suivre l'acheminement de son colis jusqu'à sa livraison.
Quelles informations contient l'e-mail ?La notification permet à votre destinataire de retrouver les principales informations relatives à son expédition :
- Le numéro de suivi de son colis.
- Un lien direct vers la page de suivi pour consulter son acheminement.
- La date de livraison estimée, lorsqu'elle est disponible.
Il peut ainsi suivre l'évolution de sa livraison en toute autonomie.
Dans quelle langue l'e-mail est-il envoyé ?La langue de notification est automatiquement adaptée selon le pays concerné :
- En France: les notifications concernant les expéditions depuis ou vers ces pays sont envoyées en Français.
- Tous les autres pays : les notifications sont envoyées en anglais.
Cette fonctionnalité facilite la communication avec vos destinataires, notamment dans le cadre de vos expéditions internationales.
Avec Next FR, améliorez l'expérience de vos destinataires, réduisez les demandes d'informations sur les livraisons et simplifiez la gestion de vos expéditions !