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Que dois-je faire avec les documents d’expédition ?

Si vous avez réservé un envoi sur notre plateforme d’expédition, vous recevrez tous les documents nécessaires à son acheminement. Ces documents comprennent : Les étiquettes d’expédition du transporteur que vous avez choisi La facture douanière (obligatoire pour les envois soumis à des droits de douane) Les documents douaniers supplémentaires (facultatifs) Voici à quoi ressemblent généralement les documents d’expédition :

Étiquettes d’expédition du transporteur

Il s’agit des étiquettes fournies par le transporteur que vous avez sélectionné.

Le nombre de pages peut varier en fonction du type d’envoi, du pays de destination et du transporteur.

Voici, par exemple, à quoi ressemblent les étiquettes d’expédition FedEx :

 

  

 

 

 

 

 

Facture douanière

Si vous expédiez un colis depuis ou vers un pays situé en dehors de l’Union européenne (par exemple, des Pays-Bas vers les États-Unis), une facture douanière est nécessaire.

Sur notre plateforme d’expédition, vous pouvez facilement générer une facture douanière ou importer votre propre document. Conformément aux exigences douanières, la facture est ajoutée en quatre exemplaires à vos documents d’expédition.

💡 À noter : aucune facture douanière n’est nécessaire pour les envois contenant uniquement des documents.

Voici un exemple de facture douanière :

 

 

 

 

Documents douaniers supplémentaires

Lors de la réservation de votre envoi, vous avez également la possibilité d’ajouter des documents douaniers supplémentaires, tels qu’une déclaration relative aux œuvres d’art (Art Statement) ou un document FCC.

Ces documents sont automatiquement intégrés à vos documents d’expédition afin que vous puissiez tout imprimer en une seule fois.

Voici un exemple de document douanier supplémentaire (dans ce cas, une déclaration relative aux œuvres d’art, ou Art Statement) :

  

Que dois-je faire avec les documents d’expédition ?

Si vous avez réservé un envoi sur notre plateforme d’expédition, vous recevrez par e-mail les documents d’expédition correspondant à chaque numéro de suivi.

Voici les étapes à suivre :

1. Imprimez vos étiquettes

Téléchargez les documents d’expédition (au format PDF) joints à l’e-mail, puis imprimez-les.

 

  

2 . Fixez les étiquettes sur votre colis

Utilisez une pochette adhésive transparente pour y glisser vos documents.

Votre Service Client peut vous en fournir facilement via une demande faite par email.

Vous déposez votre colis dans un point de dépôt ? 

Attention : Une pièce d’identité en cours de validité est obligatoire.

Bien penser à faire signer le document pdf "pick up receipt" lors de votre dépôt ( ou lors du passage du chauffeur) et de le conserver. Cette preuve contradictoire sera à transmettre au transporteur désigné en cas de scan de pick up vierge.

  

 

3. Remettez votre colis au transporteur

Remettez votre colis au livreur chargé de son enlèvement ou déposez-le dans le point de dépôt de votre choix.