Annuler votre envoi

Vous pouvez facilement annuler vos envois vous-même en utilisant le bouton « Annuler l’expédition » dans l’archive, à condition que la fenêtre d’enlèvement n’ait pas encore commencé.

• Connectez-vous au portail LetMeShip et accédez à l’Archive.

• Trouvez l’envoi concerné dans la liste.

• Cliquez sur le petit triangle à côté du numéro d’expédition pour ouvrir les détails.

• Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Annuler l’expédition ».

• Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois l’annulation effectuée avec succès.

Annulation par vous-même impossible ?

Si le bouton d’annulation n’est pas disponible, mais que l’envoi n’a pas encore été enlevé, notre service client peut effectuer l’annulation pour vous.

Veuillez nous envoyer votre demande d’annulation via le formulaire de réclamation dans votre archive des expéditions.
Notre équipe recevra votre demande et traitera l’annulation.